Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábavou, pomáhá pořadí kroků: nejdřív zastavit přístup k penězům a ke hře, pak zavolat, pak řešit dluhy. Kontakty níže jsme ověřili přímo u provozovatelů.

První kroky

1. Zablokujte přístup ke hře. U každého casina, kde máte účet, aktivujte sebevyloučení (nikoli jen pauzu) a nainstalujte blokační software — viz níže.
2. Oddělte peníze. Zrušte uložené karty v casinech, nastavte si v bance limity karty pro internetové platby, případně převeďte správu financí dočasně na blízkou osobu.
3. Řekněte to někomu. Tajení je palivo závislosti; jeden rozhovor s partnerem, sourozencem nebo kamarádem sníží tlak víc než týden odhodlání.
4. Zavolejte na linku. Národní linka pro odvykání (800 350 000) je anonymní, zdarma a pomůže najít odbornou péči v okolí — adiktologickou ambulanci, psychologa nebo svépomocnou skupinu.
5. Dluhy řešte až s podporou. Splátkové kalendáře, oddlužení nebo jednání s věřiteli řešte s bezplatnou dluhovou poradnou, na kterou vás linka nebo portál hazardni-hrani.cz nasměrují.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vede Ministerstvo financí a čeští provozovatelé ho musí kontrolovat před každou registrací i přihlášením. Zapsat se můžete na vlastní žádost podle postupu na webu ministerstva; ze zákona jsou zapisovány také osoby v úpadku, příjemci dávek v hmotné nouzi a osoby se soudním zákazem. Důležité: zahraniční casina bez českého povolení rejstřík nekontrolují. Zápis vás ochrání u českých provozovatelů; u zahraničních musíte použít jejich vlastní sebevyloučení.

Sebevyloučení u casina

V nastavení účtu zvolte trvalé nebo dlouhodobé sebevyloučení a potvrďte ho písemně podpoře e-mailem; požádejte také o odhlášení z marketingu. U casin ze srovnávací tabulky je tato možnost v sekci odpovědného hraní. Účet nelze po dobu vyloučení obnovit — a to je smysl.

Blokační software a blokace v bance

Aplikace jako BetBlocker (zdarma) nebo Gamban blokují přístup k hazardním webům a aplikacím na telefonu i počítači; nastavte je na všech zařízeních a heslo svěřte blízké osobě. V bance požádejte o zablokování internetových plateb kartou nebo o nižší limity; u některých bank lze nastavit blokaci plateb obchodníkům v kategorii hazard.

Co čekat na lince a u odborníka

Hovor na Národní linku pro odvykání je anonymní; nemusíte uvádět jméno ani telefon. Poradce s vámi projde, co se děje, kolik a jak dlouho hrajete, a společně sestavíte první kroky na nejbližší dny. Podle situace vám doporučí adiktologickou ambulanci, psychoterapeuta, svépomocnou skupinu nebo dluhovou poradnu ve vašem kraji. Léčba závislosti na hazardu je v Česku hrazená ze zdravotního pojištění; ambulantní péče obvykle stačí, pobytová se doporučuje při souběhu s dluhy nebo jinou závislostí. Regionální přehled služeb nabízí mapa pomoci na portálu hazardni-hrani.cz.

Dluhy: pořadí kroků

1. Přestaňte splácet hrou — „vyhrát to zpět" je nejčastější cesta k dalšímu dluhu.
2. Sepište přehled věřitelů, částek, úroků a splatností; ignorované obálky otevřete.
3. Obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu (nasměruje vás linka nebo portál); poradna vyjedná splátkový kalendář nebo posoudí oddlužení podle insolvenčního zákona.
4. Počítejte s tím, že úpadek vede ze zákona k zápisu do rejstříku vyloučených osob — u českých provozovatelů vám tím zavře hraní.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétním chování (peníze, čas, lhaní), ne o charakteru; obvinění vedou k obraně, popis k rozhovoru.
• Nesplácejte dluhy za hráče a nepůjčujte „naposledy" — bez dopadu ztrát motivace k léčbě mizí.
• Chraňte společné finance: oddělené účty, limity, přístup k výpisům.
• Vyhledejte pomoc i pro sebe. Národní linka pro odvykání radí i rodinným příslušníkům; svépomocné skupiny pro blízké existují ve většině krajů.
• Rozhodnutí přestat musí udělat hráč; vy můžete odstranit dostupnost hry a peněz a být u toho, když se rozhodne.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a provozovatele linek jsme dne 2. 9. 2026 ověřili přímo na webech organizací: Národní linka pro odvykání na chciodvykat.cz (800 350 000, všední dny 10–18 h, zdarma, provozuje AdiPoint, z. ú., pro Úřad vlády ČR), Linka první psychické pomoci na cestazkrize.net (116 123, nonstop, zdarma) a portál hazardni-hrani.cz Národního monitorovacího střediska pro drogy a závislosti. Nepřebíráme čísla z cizích článků; kontrolu opakujeme každé čtvrtletí a datum zapisujeme níže.